Kebijakan Pengembalian Dana (Refund & Cancellation)

Di Synkro, kami ingin memastikan Anda mendapatkan pengalaman terbaik. Berikut adalah ketentuan terkait pengembalian dana:

1. Biaya Registrasi/Langganan Pembayaran registrasi sebesar Rp500.000 /tahun yang telah berhasil divalidasi tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan (non-refundable) dengan alasan berubah pikiran, karena biaya tersebut mencakup aktivasi sistem dan alokasi produk bundling.

2. Kondisi Refund yang Diterima Refund hanya dapat dipertimbangkan jika:

• Terjadi pembayaran ganda (double payment) akibat kesalahan sistem.

• Semua produk yang tidak dapat kami kirimkan dalam waktu 7 hari kerja setelah pendaftaran dikonfirmasi.

4. Pengajuan pengembalian atau penukaran produk tidak valid apabila:

• Produk sudah dibawa oleh ekspedisi dalam perjalanan maupun cabang
• Produk telah diterima oleh Pembeli
• Produk ditemukan dalam kondisi tidak sama seperti saat sebelum diserahkan (contoh:jenis kemasan berbeda)
• Jumlah produk dalam satu kemasan tidak sesuai (contoh:hanya ada 11 botol dalam kardus isi 12)

5. Barang Rusak atau Tidak Sesuai Jika produk diterima dalam keadaan rusak atau cacat, kami akan mengirimkan produk pengganti. Pelanggan wajib melampirkan video unboxing tanpa terputus sebagai syarat klaim dalam waktu 2×24 jam setelah barang diterima.

6. Proses Pengembalian Dana Jika pengajuan refund disetujui, dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama atau transfer bank dalam jangka waktu 7-14 hari kerja.

Informasi tentang Minyak Goreng Viola dan cara menghubungi kami

Jika terdapat pertanyaan atau keluhan, silakan hubungi kami dengan menelepon Customer Service Synkro.id di 085-385546665 atau email ke synkroapps@gmail.com yang dapat Anda temukan di halaman Hubungi Kami di https://toko.synkro.id/hubungi/ .

Syarat dan Ketentuan Synkro.id Tanggal 23 Februari 2026 – CV. Sinergi Mitra Ganda